浙江消防网

丽水支队三条主线深度践行“最多跑一次”

时间:2018年09月14日 | 作者:丽水消防支队 汤鹏 | 文章来源:自录

为贯彻落实省委、省政府加快推进最多跑一次改革的决策部署。丽水支队三条主线深度践行最多跑一次,不断深化创人民满意队伍建设,增强人民群众消防安全感和满意度。
  以引领宣传为主线,入民心。支队充分利用两微平台,将最多跑一次改革相关工作通过两微平台推送给群众,使群众了解消防部门最多跑一次及办理相关业务所需各项材料、简化后办理程序、新开拓的办理渠道等。消防监督执法人员及宣教人员下企开展检查、培训过程中介绍最多跑一次改革的各项创新点和简化后办理程序,并现场解答业主们的各项顾虑,引导各企业法人或相关负责人,亲身体办理程序。联合丽水新闻、处州晚报、丽水广播、丽水网等地方主流媒体宣传刊播最多跑一次改革相关工作,扩大宣传影响力、公信力。
  以优质服务为主线,创满意。支队组织窗口人员学习各类文件要求,充分认识窗口服务的重要意义。通过对放管服改革、不见面、马上办一站式业务办理互联网+公安政务服务等一系列新理念、新模式的学习,使窗口人员切实转变理念,切实做好窗口服务工作,确保群众的满意度,把好消防形象的第一道关口。定期开展警容风纪检查和服务礼仪培训,培养工作人员人民至上、主动服务、亲切阳光、贴心高效的服务理念,确保良好的精神面貌、严整的警容警姿、亲切阳光的服务态度、耐心细致的讲解,带给群众优质、高效的服务,真正做到群众心目中办实事、讲效率、重服务的优质窗口。
  以精益求精为主线,塑形象。坚持把窗口作为服务群众的主阵地,简化办事程序,减少中间环节,全面实施项目申报容缺受理,只要主件材料齐备即先期受理,同步进入实质审查,审批时间平均缩短65%;全面实行消防验收和开业前检查电话受理和预约服务,申报单位在资料齐全的情况下通过电话申报,各大队在对现场检查时将受理资料一并带回,实现单位零次跑;全面落实首问首办责任制、一次性告知制、限时办结制、预约服务制和上门服务制,把麻烦留给自己、把方便让给群众,切实提高办事效率,对推诿拖拉、冷横硬推、不作为的,坚决处置;全面推行法律文书免费寄送,全力塑造全心全意为人民服务的良好消防形象。

上一页 1 下一页
 
点击排行
总队简介
建设工程竣工验收消防备案
浙江消防技术服务信息管理平台
· 省厅副厅长、杭州市委常委、公安…
· 建设工程消防设计备案
· 单位地理位置及联系方法
最近更新
丽水开发区一仓库甲醇泄漏起火 消防官兵紧急灭火阻燃 民房起火迅速蔓延 丽水消防攻坚灭火阻燃
·铭记总书记嘱托 谱写时代新篇章…
·黄明检查故宫博物院消防安全工……
·应急管理部首次举行革命烈士公……
·丽水支队“三三模式”推动消防……
·“最美微型站长”楼国军:13年……
·赛默廷192TF多功能主战车到岗 ……