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舟山支队深化服务推动“最多跑一次”改革工作提档升级

时间:2017年10月10日 | 作者:舟山支队 林丹 | 文章来源:自录

  

为贯彻落实省委、省政府加快推进“最多跑一次”改革的决策部署,深入推进“创人民满意消防队伍”活动,舟山支队上下同步、刚性倒逼,优化服务,全力推动“最多跑一次”改革工作提档升级,更好更快地服务企业、服务群众、服务新区。
  一、改革创新,力争前列提效能。为进一步落实施工图审查的政府行政监管职能,提升图审效率。支队将施工图联审改革作为推进“最多跑一次”的重要内容,列入目标责任制考核,依托“互联网+图审”,联合住建、人防等相关部门,全面整合施工图审查环节,积极配合政府以购买服务的方式,全面建立一个机构集中服务、各部门依据职权分工监管的施工图审查管理体制,健全事中事后监管机制,实现网上办理和技术服务,进一步提升施工图审查服务效率并落实勘察设计质量把关功能,全面提升施工图审查效率和审查质量。同时,支队推进全力清淡“瘦身”,推出六大便民举措,施行快递受理和送达机制、建立网上资料预审查机制,在服务、政策、制度、环境多方面进行改革、优化,承诺让版式的群众和企业“最多跑一次”。
  二、深入帮扶,便民亲民创满意。支队结合实际,以专组负责的方式,采取“现场办公、上门指导”等方式,落实专人定点紧盯重点项目,介入各项目设计、施工等全过程,实施全流程监管,全力帮扶指导消防工作,提升群众满意度。尤其是对2017年市级重点项目,舟山支队紧贴实际,以听取汇报、座谈交流、定期询问等方式,掌握项目建设实际情况、听取施工、监理、建设等各单位进度汇报,实地调研消防安全工作,了解消防疑难问题,并以专题研商、现场办公等形式,反复推敲方案,提出建议和意见,共同解决项目建设中存在的疑难问题,实实在在的帮扶企业解决实际困难,有序推进工程建设。同时,各地实行“一把手”现场体验机制,以随从办事群众或随机询问群众办事情况等方式,及时掌握改革措施落实情况,关注群众对“最多跑一次”改革的满意度,成立督导组,定期深入各窗口,对改革措施落实、推进情况,进行暗访,建立窗口服务音视频监控体系,窗口服务评价体系,做到及时发现问题、及时落实整改、及时予以通报,倒逼服务质量提升。
  三、宣传培训,解读举措优服务。为进一步加强全市消防窗口建设,推动全市消防窗口依法行政、转变作风、提高效能,支队通过宣传培训的方式,提升建设工程消防设计审核人员、窗口人员业务素质,增强各企业负责人、员工消防安全意识,深度解读各项便民利民举措,助推“最多跑一次”改革工作。9月9日,支队召集各大队负责建设工程消防设计审核人员、全体窗口工作人员开设“最多跑一次”和“施工图联合审查”业务培训班,围绕新推出的改革举措和施工图联合审查等业务知识进行集中学习。期间,授课人员解读了《舟山市消防支队政务服务“最多跑一次”》有关内容,带领与会人员共同学习了《落实施工图联合审查实行消防技术审查与行政审批分离实施方案》,讲解了《舟山市消防窗口工作指导手册》相关内容,一一指导与会人员如何规范填写消防审批事项各类表格等,有效提升窗口人员的服务,切实提高办事效率。期间,与会人员就建设工程消防检查验收、备案等多个方面内容进行了相互交流、讨论。同时,各地深入易燃易爆危化品企业、船舶修造行业、人员密集场所等领域,利用隐患排查整治等有利契机,宣传“最多跑一次”改革工作,耐心解读各项创新举措,提升群众对新政策、新措施的理解和认知能力,有力推动“最多跑一次”改革工作。

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